高級(jí)英語(yǔ)客服(海外郵件)

5-8K/月 武漢-洪山區(qū) 1-3年 本科 全職3人 英語(yǔ)(精通)
更新時(shí)間:2023-04-04

高級(jí)英語(yǔ)客服(海外郵件)

5-8K/月
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福利待遇
年終獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 定期體檢 六險(xiǎn)一金 員工旅游 周末雙休 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn)
職位描述
崗位職責(zé): 1、熟悉公司產(chǎn)品(GPS碼表、心率監(jiān)測(cè)器、自行車速度/踏頻傳感器,APP)的操作與使用; 2、通過(guò)電話,微信為國(guó)內(nèi)國(guó)外客戶使用問(wèn)題提供產(chǎn)品使用指導(dǎo),幫助客戶進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題排查與解決; 3、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題做好記錄,并將各類問(wèn)題進(jìn)行分類; 4、對(duì)售后疑難或突發(fā)性問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并協(xié)作提供相關(guān)信息。 崗位要求: 1、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、品質(zhì)意識(shí),有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力; 2、具有較強(qiáng)的英文讀,寫(xiě)能力,能夠流利的與國(guó)外客戶溝通。 3、思維靈活,有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 公司介紹: 一、簡(jiǎn)介 武漢齊物科技有限公司主營(yíng)系列化騎行運(yùn)動(dòng)智能軟硬件,涵蓋自行車智能GPS碼表、心率監(jiān)測(cè)器、自行車速度/踏頻傳感器等,軟件產(chǎn)品涵蓋iGPSPORT APP(Android及IOS)、云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等。 二、公司資質(zhì): 1)被政府評(píng)定為:“高新技術(shù)企業(yè)”、“武漢市科技小巨人”、“ 武漢市瞪羚企業(yè)”。 2)榮獲多項(xiàng)發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀專利及軟件著作權(quán)、iGPSPORT知名品牌等,同時(shí)已通過(guò)ISO9001體系認(rèn)證。 三、薪資福利 1)雙休、六險(xiǎn)一金; 2)帶薪年假、餐補(bǔ)、加班額外補(bǔ)助; 3)月度員工下午茶話會(huì)、生日宴、提供免費(fèi)培訓(xùn)深造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、季度團(tuán)建/部門聚會(huì)活動(dòng)、年度集體大型旅游……
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工作地點(diǎn): 武漢-洪山區(qū) 野芷湖西路16號(hào)創(chuàng)意天地D區(qū)04號(hào)創(chuàng)意工坊3層
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