崗位職責(zé)： 1、熟悉公司產(chǎn)品（GPS碼表、心率監(jiān)測(cè)器、自行車速度/踏頻傳感器，APP）的操作與使用； 2、通過(guò)電話，微信為國(guó)內(nèi)國(guó)外客戶使用問(wèn)題提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)，幫助客戶進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題排查與解決； 3、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題做好記錄，并將各類問(wèn)題進(jìn)行分類； 4、對(duì)售后疑難或突發(fā)性問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并協(xié)作提供相關(guān)信息。 崗位要求： 1、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力； 2、具有較強(qiáng)的英文讀，寫(xiě)能力，能夠流利的與國(guó)外客戶溝通。 3、思維靈活，有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度； 公司介紹： 一、簡(jiǎn)介 武漢齊物科技有限公司主營(yíng)系列化騎行運(yùn)動(dòng)智能軟硬件，涵蓋自行車智能GPS碼表、心率監(jiān)測(cè)器、自行車速度/踏頻傳感器等，軟件產(chǎn)品涵蓋iGPSPORT APP（Android及IOS）、云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等。 二、公司資質(zhì)： 1）被政府評(píng)定為：“高新技術(shù)企業(yè)”、“武漢市科技小巨人”、“ 武漢市瞪羚企業(yè)”。 2）榮獲多項(xiàng)發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀專利及軟件著作權(quán)、iGPSPORT知名品牌等，同時(shí)已通過(guò)ISO9001體系認(rèn)證。 三、薪資福利 1）雙休、六險(xiǎn)一金； 2）帶薪年假、餐補(bǔ)、加班額外補(bǔ)助； 3）月度員工下午茶話會(huì)、生日宴、提供免費(fèi)培訓(xùn)深造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、季度團(tuán)建/部門聚會(huì)活動(dòng)、年度集體大型旅游……