福利待遇
五險
公積金
員工旅游
專業(yè)培訓
交通補貼
年終獎
績效獎金
職位描述
技能要求:
大學英語四級,大學英語六級,商務(wù)英語,外貿(mào)客服,英語客服
崗位要求:
(1)大專及以上學歷,英語過4/6級,讀寫能力較好。
(2)聰明機靈、反應迅速,能夠高效處理客戶咨詢。
(3)有過亞馬遜客服或外貿(mào)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
(4)心態(tài)好,樂于助人,吃苦耐勞,致力于往客服方向發(fā)展。
工作職責:
1、檢查賬號的店鋪反饋情況和各項指標,分析問題所在并且提交處理;
2、快速、準確地回復和處理來自亞馬遜平臺各類客戶的咨詢和反饋,促成交易;
3、妥善處理訂單中差評、客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);
4、負責亞馬遜產(chǎn)品頁面Review/QA相關(guān)維護,協(xié)助亞馬遜店鋪產(chǎn)品的好評率管理,維護和提升產(chǎn)品的好評率,并及時反饋到相關(guān)部門,配合改進;
5、配合團隊其他工作開展,落實整理工作相關(guān)的各種表格。
招聘負責人
hr
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工作地點:
深圳-龍華區(qū)
融創(chuàng)智匯大廈2201
投遞簡歷
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