【崗位職責】 1、負責所轄區(qū)域內(nèi)的工程項目交付，系統(tǒng)設備安裝、調試、開通、功能驗收等。 2、負責所轄區(qū)域內(nèi)的售后技術支持工作，含售后運維、技術支持、巡檢、通信保障、設備搬遷、培訓等，快速高效解決客戶反饋的售后問題，推動公司產(chǎn)品質量不斷提升以滿足客戶的服務需求，維護和鞏固現(xiàn)有客戶關系。 3、參與售前投標，負責標書服務部分的解讀和應答、服務解決方案的制作、服務部分的投標報價、各專業(yè)方案的評審以及合同評審等。 4、總結一線項目交付和運維經(jīng)驗，輸出技術案例和服務案例并在團隊內(nèi)進行分享。 備注：常駐深圳，項目型出差海外 【任職要求】 1、本科及以上學歷； 2、通信工程、計算機、網(wǎng)絡工程、電子信息工程等相關專業(yè)； 3、3年及以上工作經(jīng)驗； 4、具有海外專網(wǎng)或公網(wǎng)通信項目交付、技術支持或項目運維經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、具備IP組網(wǎng)基礎知識、無線通信基本原理、Linux常用語句、SQL數(shù)據(jù)庫等 6、英語可作為工作語言，抗壓能力強，能適應中短期海外出差； 7、具有良好的問題分析解決能力，能夠快速獨立開展工作； 8、熟悉客戶服務技巧與客戶投訴處理技巧。