崗位職責(zé)： 1. 平臺運營管理：負責(zé)跨境電商平臺（包括但不限于AMZ、Temu、速賣通、fruugo、ozon等）的日常運營管理，包括商品上架、價格調(diào)整、促銷活動策劃和執(zhí)行。 2. 訂單及物流處理：管理訂單處理流程，跟蹤物流狀態(tài)，并提供高效的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。 3. 數(shù)據(jù)分析與報告：監(jiān)控并分析營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品和客戶管理等相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫報告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 市場推廣與品牌建設(shè)：制定并實施有效的市場推廣策略和品牌建設(shè)方案，提升公司知名度和影響力，促進流量引入和轉(zhuǎn)化率提升。 5. 客戶關(guān)系管理：維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，積極處理糾紛，確保賬號安全和產(chǎn)品合規(guī)。 6. 團隊協(xié)作與目標(biāo)管理：根據(jù)銷售計劃制定團隊目標(biāo)并進行目標(biāo)分解，跟蹤銷售目標(biāo)達成情況，促進團隊高效協(xié)作。 任職要求： 1. 學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 語言能力：持有CET4或以上英語等級證書，具備良好的英語溝通能力。 3. 工作經(jīng)驗：至少1年以上跨境電商運營經(jīng)驗，熟悉主要跨境電商平臺（如AMZ、Temu、獨立站、速賣通等）的操作流程和規(guī)則，具備3年或以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 技能與能力： - 良好的數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力，熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。 - 強大的溝通能力和團隊合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部門工作。 - 優(yōu)秀的市場推廣和品牌建設(shè)能力，能夠制定并實施有效的市場推廣策略。 - 較好的執(zhí)行能力，能夠承受高強度的工作壓力，具備責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力。 5. 其他要求：責(zé)任心強，對跨境電商有濃厚的興趣和熱情，能夠獨立負責(zé)運營工作，確保店鋪運營合規(guī)，產(chǎn)品不侵權(quán)。