英語客服 翻譯

4-6K/月 成都-武侯區(qū) 經(jīng)驗不限 大專 全職1人 英語(熟練)
更新時間:02-25

英語客服 翻譯

4-6K/月
收藏 分享 投訴
職位描述
崗位說明】 1. 日常郵件回復(fù),不同于國內(nèi)電商在線聊天,速賣通客服是通過郵件溝通。內(nèi)容包括處理客戶疑問和中差評解決。維護(hù)店鋪的好評率和運(yùn)營信譽(yù),確保賬號指標(biāo)處于健康良好狀態(tài); 2. 處理測評引流和客訴的問題訂單,跟蹤訂單結(jié)果和反饋; 3. 客訴問題數(shù)據(jù)整理記錄,每周匯總并更新,將有變化的數(shù)據(jù)反饋給相對應(yīng)的負(fù)責(zé)人。溝通促進(jìn)產(chǎn)品的不斷提升; 4. 會員的定期維護(hù),主要包括定期的會員福利以及新品的會員試用; 5. 定期優(yōu)化售后通知郵件模板,提升產(chǎn)品回評率,減少客訴低分的產(chǎn)生; 6. 維護(hù)店鋪分?jǐn)?shù)和好評率,提升店鋪的綜合經(jīng)營表現(xiàn); 【崗位要求】 1、大學(xué)英語六級以上水平,具有良好的英語讀寫能力,會操作office電腦辦公軟件; 2、對電子商務(wù)外貿(mào)客服運(yùn)營工作有濃厚興趣; 3、性格溫和,勤奮好學(xué),工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心,有責(zé)任心,具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神; 4、優(yōu)秀畢業(yè)生亦可,如果您有相關(guān)經(jīng)驗更佳。 此崗位也和其它崗位一樣,正常的朝九晚六上下班,沒有夜班一說。
招聘負(fù)責(zé)人
在線溝通
HR 在線溝通
********** 點(diǎn)擊查看完整電話
工作地點(diǎn): 成都-武侯區(qū) 環(huán)球中心
投遞簡歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請應(yīng)聘者提高警惕!
單位其他職位
英語 成都-武侯區(qū) 大專 經(jīng)驗不限
在線溝通 HR
英語 成都-武侯區(qū) 本科 3-5年
在線溝通 HR
法語 成都-武侯區(qū) 大專 1-3年
在線溝通 HR
西班牙語 成都-武侯區(qū) 大專 1-3年
在線溝通 HR
英語 成都-武侯區(qū) 大專 1-3年
在線溝通 HR
德語客服 4-7K/月
德語 成都-武侯區(qū) 大專 經(jīng)驗不限
在線溝通 HR
英語 成都-武侯區(qū) 大專 1-3年
在線溝通 HR
英語 成都-武侯區(qū) 本科 1-3年
在線溝通 HR
俄語 成都-武侯區(qū) 大專 1-3年
在線溝通 HR
本網(wǎng)站之所有招聘信息及作品,未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。 外語人才網(wǎng) ? 2002-2025 版權(quán)所有
運(yùn)營商:杭州萬行人力資源服務(wù)有限公司    人力資源服務(wù)許可證:330105202007290016
營業(yè)執(zhí)照: 91330105749471461Q 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證: 浙B2-20150052 - 浙ICP備15001488號-3
國資委、教育部、發(fā)改委特別支持的全國百家誠信人才網(wǎng)站聯(lián)盟活動倡導(dǎo)單位 中國誠信企業(yè)聯(lián)盟:LMGR690330