崗位職責： 1.客戶赴德方案定制 根據國內客戶赴德移民需求（職業(yè)移民、留學移民等），提供個性化售后服務。 根據客戶背景（學歷、職業(yè)、語言能力等）制定精準赴德計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 2.全周期客戶管理 協(xié)調德國同事、培訓機構等合作方，跟進面試準備、簽證申請、落地服務等全流程。 定期向客戶匯報進展，解決突發(fā)問題（如材料補交、面試失利、拒簽申訴）。 3.跨文化溝通與關系維護 作為團隊核心成員，對接德國同事及在德合作機構，確保信息高效傳遞。 定期組織客戶沙龍、政策解讀會，提升客戶粘性與品牌信任度。 提供遠程客戶落地指導，降低客戶在德生活成本。 任職要求 硬性條件： 德語C1/C2水平（TestDaF 16+或DSH 2級），可撰寫商務文件及無障礙談判。 本科及以上學歷，法律、國際關系、外語或移民咨詢相關專業(yè)優(yōu)先。 有德國生活經驗者優(yōu)先。 核心能力： 3年以上銷售或客戶服務經驗，熟悉德國文化或移民政策。 精通CRM系統(tǒng)操作，具備數據化客戶管理思維。 跨文化敏感度高，擅長處理復雜溝通場景。 加分項： 有德國留學/工作經歷，或熟悉中歐商業(yè)文化差異。 可獨立完成德語合同翻譯、公證文件審核等任務。 02 我們提供 競爭力薪酬：基礎薪資 + 高績效獎金（根據客戶出境量浮動）。 職業(yè)發(fā)展：定期參加內部或官方培訓，提供晉升通道。 國際化團隊：與德國本土律師、顧問零時差協(xié)作，全球資源共享。 人性化福利：德企扁平管理、五險一金、海外出差機會。