崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)亞馬遜賬號日常管理，包括上架產(chǎn)品，處理訂單和客服（回復(fù)郵件、售前售后）內(nèi)容； 2、妥善處理客戶投訴與糾紛，做好售后服務(wù)管理，處理好退換貨，并對中差評及時跟進(jìn)處理，保持店鋪的好評率和良好的信用度，負(fù)責(zé)Amazon賬號安全管理，規(guī)避各類安全問題等。 3、協(xié)助FBA備貨，跟蹤數(shù)據(jù)； 4、協(xié)助組長進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化關(guān)鍵詞。 任職資格： 1、本科學(xué)歷，CET4及以上，具備良好的英語書寫能力； 2、年齡21-26周歲，3個月以上amazon工作經(jīng)驗；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可考慮 3、有較強的邏輯分析能力，工作積極主動，有責(zé)任心上進(jìn)心、善于學(xué)習(xí)和溝通、承壓力較強、工作細(xì)致、注重效率、有團隊協(xié)作精神； 4、具備基本的計算機操作技巧，熟練掌握office辦公軟件的操作；