崗位職責(zé)： 1. 店鋪運(yùn)營 - 負(fù)責(zé)獨(dú)立站日常維護(hù)（商品上架/描述優(yōu)化/活動頁面搭建） - 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)與流量表現(xiàn)，定期輸出運(yùn)營報(bào)表 - 處理訂單審核、直郵小包打包貼標(biāo)、物流對接及發(fā)貨跟蹤 2. 客戶服務(wù) - 處理英文郵件咨詢（內(nèi)容涵蓋售前咨詢和售后服務(wù)支持） - 管理售后流程（退換貨處理、客訴解決、產(chǎn)品問題反饋） 3. 基礎(chǔ)運(yùn)營支持 - 配合營銷活動執(zhí)行（主題策劃/折扣設(shè)置/贈品策略等） - 收集市場競品動態(tài)與客戶需求，提出優(yōu)化建議 任職要求： - 英語四級及以上，具備商務(wù)郵件撰寫及在線溝通能力 - 全日制本科及以上學(xué)歷（市場營銷/電子商務(wù)/英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先） - 有Shopify或其他海外電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 - 接觸過LED照明類/戶外裝備類產(chǎn)品運(yùn)營者優(yōu)先