崗位職責 1.負責店鋪的日常銷售和管理工作，包括產(chǎn)品上架、維護、優(yōu)化、賣點提煉、賬號安全的維護和管理等； 2.負責監(jiān)控、分析店鋪的每日數(shù)據(jù)（如：點擊率、瀏覽量、反饋率、轉(zhuǎn)化率等），并做出對應的優(yōu)化方案； 3.根據(jù)店鋪運營情況、銷售計劃、產(chǎn)品發(fā)貨到貨情況以及市場和對手的調(diào)研分析，結(jié)合產(chǎn)品的銷量和排名變化，制定運營推廣方案，及時達成各項運營指標； 4.訂單管理：處理店鋪日常訂單相關(guān)事宜，關(guān)注產(chǎn)品銷售及庫存情況，并及時做出相應的調(diào)整與處理； 5.客戶管理：及時處理售前、售中、售后出現(xiàn)的相關(guān)問題，做好客戶評價的管理及優(yōu)化，提高客戶滿意度； 6.平臺、直播資源的相關(guān)工作對接。 崗位要求 1.本科以上學歷，國際貿(mào)易、電子商務相關(guān)專業(yè)，英語四級（CET4）以上，良好的中英文讀寫能力，具有一定印尼語或者越南語聽說能力優(yōu)先考慮； 2.1年以上Shopee平臺運營經(jīng)驗或者跨境平臺運營經(jīng)驗，化妝品類行業(yè)優(yōu)先； 3.精通Shopee平臺的各項操作和相關(guān)規(guī)則，熟練掌握Shopee平臺的各營銷工具和技巧，善于營銷策略； 2.數(shù)據(jù)敏感，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場洞察力； 3.較強的邏輯思維能力和抗壓能力，思維活躍，善于處理平臺日常各類問題的能力； 4.做好客戶維護、整理、分析工作，挖掘潛在客戶