二、崗位職責(zé) 1、訂單全流程管理 跟蹤大貨生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)工廠按合同條款完成生產(chǎn)、質(zhì)檢及包裝，確保交期與品質(zhì)達(dá)標(biāo)。 處理客戶索賠、退貨等異常問(wèn)題，跟進(jìn)解決方案并反饋客戶，維護(hù)合作關(guān)系。 2、客戶與樣品管理 整理客戶資料、交易條款及出貨文件，規(guī)范存儲(chǔ)至微盤(pán)品質(zhì)文件夾，確保數(shù)據(jù)可追溯。管理客戶紅標(biāo)樣（確認(rèn)樣）與供應(yīng)商黃標(biāo)樣（生產(chǎn)樣），按月提交樣品登記匯總表，維護(hù)樣品室陳列秩序。 3、供應(yīng)商協(xié)調(diào)與系統(tǒng)維護(hù) 下達(dá)采購(gòu)訂單并跟蹤回簽，協(xié)調(diào)生產(chǎn)工廠、工程師、品管及船務(wù)，確保訂單關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如投料、質(zhì)檢、裝柜）按時(shí)完成。 維護(hù) ERP 系統(tǒng)客戶資料與訂單數(shù)據(jù)，定期核查補(bǔ)正缺失信息，同步更新產(chǎn)品 PS（產(chǎn)品規(guī)格）與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 4、文檔與數(shù)據(jù)分析 匯總供應(yīng)商月度評(píng)審數(shù)據(jù)，生成供應(yīng)商評(píng)級(jí)報(bào)告，更新合格供應(yīng)商檔案。 階段性復(fù)盤(pán)工作流程，提交改進(jìn)建議，優(yōu)化跟單效率與規(guī)范性。 三、任職要求 1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：高中及以上學(xué)歷，1 年以上外貿(mào)或工廠跟單經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單執(zhí)行全流程 2、技能要求： 熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 Excel具備數(shù)據(jù)處理與報(bào)表分析能力 具備跨部門(mén)協(xié)作能力，善于協(xié)調(diào)工廠、供應(yīng)商與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。 3、職業(yè)素養(yǎng) 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能同時(shí)處理多訂單并行跟蹤，適應(yīng)快節(jié)奏工作。 四、福利待遇： 1、薪酬待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及激勵(lì)機(jī)制，只要你有硬實(shí)力，我們提供雙贏的結(jié)果； 2、發(fā)展空間：開(kāi)辟了管理、專業(yè)兩條職業(yè)發(fā)展通道，為員工可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)； 3、定期培訓(xùn)：入職新人享有完整的內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)+全年多次不定期外出培訓(xùn)； 4、假期規(guī)定：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定節(jié)假日； 5、社會(huì)保險(xiǎn)：享有國(guó)家法律規(guī)定的五險(xiǎn)一金； 6、工作時(shí)間：09:00-12:00，13:30-18:30，周末雙休；