負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺(tái)的日常操作，產(chǎn)品優(yōu)化，訂單跟進(jìn)，客戶咨詢服務(wù)和售后跟進(jìn)等運(yùn)營工作，包括并不限于： 1. 負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品分析（商品定價(jià)，確定主推商品，分析銷售情況） ， 產(chǎn)品銷售（商品上架，商品銷售，配合推廣促銷），產(chǎn)品促銷（策劃活動(dòng)方案，執(zhí)行促銷活動(dòng)，協(xié)助促銷宣傳），產(chǎn)品編輯，產(chǎn)品匯總建檔； 2. 制定店鋪運(yùn)營策略計(jì)劃及執(zhí)行，制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，統(tǒng)計(jì)、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案； 3. 平臺(tái)總體策劃，營銷推廣，打造爆款，關(guān)鍵字策略優(yōu)化，搜索引擎營銷，優(yōu)化排名等； 4. 收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，對(duì)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，為公司營銷推廣提供依據(jù)； 5. 跟蹤客戶訂單，及時(shí)回復(fù)留言，處理糾紛，提高店鋪好評(píng)； 6. 跟進(jìn)產(chǎn)品及庫存情況，及時(shí)備貨、優(yōu)化庫存。 職位要求 1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，英語CET四級(jí)或以上，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、外語外貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 有良好的英語聽、說、讀、寫和溝通能力，包括獨(dú)立撰寫商品描述，讀懂英文市場(chǎng)分析報(bào)告，與電商平臺(tái)和客戶郵件溝通等； 3. 有2年的亞馬遜電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨境電商行業(yè)有濃厚的興趣和工作熱情； 4. 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，能承受一定的工作壓力； 5.能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議維護(hù)公司利益。 青藤創(chuàng)新發(fā)展有限公司成立于2014年（前身為廣州育達(dá)貿(mào)易有限公司），是一家專注跨境電商領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，總部位于廣州市花都區(qū)，旗下有英國、德國、鄭州和深圳四個(gè)城市公司。 公司業(yè)務(wù)起源于英國，擁有多個(gè)自主品牌，涉足箱包、家具、家紡和戶外等多個(gè)類目。我們依托現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)（亞馬遜，Groupon，eBay，獨(dú)立站等），以多品牌多品類的精品運(yùn)營模式，致力于開拓海外市場(chǎng)。