崗位職責： 訂單跟蹤與管理02： 跟蹤客戶訂單的執(zhí)行情況，包括生產(chǎn)進度、貨物報關(guān)、裝運等，確保訂單按時完成并及時反饋給相關(guān)人員。 協(xié)調(diào)工廠與客戶之間的溝通，解決訂單跟進中的問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期符合客戶要求。 貨運與物流安排02： 負責貨運訂艙、安排運輸方式（如海運、空運、鐵路等），并跟蹤貨物運輸狀態(tài)，確保貨物安全及時到達目的地。 處理出貨相關(guān)事宜，包括制作裝箱單、聯(lián)系貨代、安排提貨和驗貨等。 參與客戶接待、產(chǎn)品演示和談判 合同管理02： 參與貿(mào)易合同的簽訂，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務事宜，確保合同條款的落實。 整理和歸檔客戶資料、銷售協(xié)議和合同等，確保業(yè)務資料的完整性和準確性。 售后服務與跟進02： 負責產(chǎn)品的售后服務，處理客戶反饋的問題，及時跟進并解決客戶提出的需求。 定期進行客戶回訪，了解客戶需求，做好客戶的服務工作。 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通02： 與公司內(nèi)部其他部門（如生產(chǎn)、采購、物流等）保持密切溝通，確保訂單工作順利、準確、及時地完成。 協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行客戶開發(fā)和維護，參與部門內(nèi)的培訓、考核和獎懲工作。 文件與信息02： 負責業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔，制作相關(guān)報表，向上級匯報業(yè)務進展。 做好辦公室檔案的收集、整理工作。 做好會議紀要，記錄會議內(nèi)容和決議。 物品管理02： 辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 管理各類辦公用品 崗位要求： 基本能力02： 了解外貿(mào)物流整個過程及相關(guān)知識，工作認真細致 需要具備流利的英語聽說讀寫能力，能夠處理英文往來郵件及資料。 熟練掌握OFFICE辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。 如果會其他外語，如俄語、西班牙語、日語等，是加分項。 工作經(jīng)驗02： 至少2年以上外貿(mào)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗。 溝通能力02： 需要與客戶、工廠、物流公司等多方面進行溝通，具備良好的溝通能力。 需要具備團隊意識，能夠與團隊成員緊密合作。 細致認真02： 在執(zhí)行訂單的過程中需要非常細致認真，確保訂單能夠按時完成。 對訂單的處理和跟進需要高度的責任心。 問題解決能力02： 需要具備解決問題的能力，能夠處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。 需要具備應變能力，能夠應對突發(fā)情況。 其他技能02： 熟練操作電腦辦公軟件，能夠進行郵件溝通、訂單處理、生產(chǎn)進度跟進等。 了解訂單排產(chǎn)、生產(chǎn)、入庫、出貨等情況，及時跟進、溝通、反饋，確保按時按要求出貨6。 訂艙、報關(guān)單據(jù)、裝柜和物流的發(fā)貨安排，物流費用核對確認。