職位描述
(一)工作職責
一、市場調(diào)研與客戶開發(fā)
1. 負責目標市場的調(diào)研分析,包括行業(yè)趨勢、競爭對手及客戶需求,制定市場開發(fā)計劃。
2. 通過B2B平臺(如阿里巴巴國際站)、社交媒體、展會等渠道開發(fā)新客戶,維護老客戶關(guān)系。
3. 獨立完成客戶詢盤回復、報價談判及訂單跟進,推動業(yè)務(wù)成交。
二、訂單處理與執(zhí)行
1. 負責合同簽訂、訂單生產(chǎn)跟進及物流安排(報關(guān)、運輸、保險等),確保按時交貨。
2. 協(xié)助公司其它部門制作外貿(mào)單證(如PI、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證等),協(xié)調(diào)貨代及相關(guān)部門完成出口流程。
3. 跟蹤訂單狀態(tài),處理異常問題(如延遲、品質(zhì)爭議),確保交易順利完成。
三、產(chǎn)品知識與技術(shù)支持
1. 熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)及應(yīng)用場景,提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與解決方案。
2. 協(xié)助技術(shù)部門解決客戶提出的產(chǎn)品問題,反饋市場需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。
四、跨部門協(xié)作
1. 與采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門緊密溝通,協(xié)調(diào)訂單生產(chǎn)進度及物料采購。
2. 配合財務(wù)部門處理付款方式(如TT、LC)、應(yīng)收賬款及外匯結(jié)算事宜。
五、風險控制與合規(guī)管理
1. 評估客戶信用風險,協(xié)助制定付款條款及風險防范措施。
2. 關(guān)注國際貿(mào)易政策變化(如關(guān)稅、反傾銷),確保業(yè)務(wù)合規(guī)性,規(guī)避貿(mào)易壁壘。
六、數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)優(yōu)化
1. 定期整理銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場動態(tài),形成分析報告并提出業(yè)務(wù)改進方案。
2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升開發(fā)效率及客戶轉(zhuǎn)化率,完成個人銷售目標。
七、展會與商務(wù)談判
1. 參與國際展會(如廣交會、行業(yè)展),推廣公司產(chǎn)品,拓展客戶資源。
2. 主導商務(wù)談判,協(xié)調(diào)技術(shù)、法務(wù)等部門支持,推動合作落地。
八、售后服務(wù)與客戶維護
1. 處理客戶投訴及售后問題,協(xié)調(diào)退換貨、索賠等事宜,維護客戶長期關(guān)系。
2. 定期回訪客戶,挖掘復購及轉(zhuǎn)介紹機會,提升客戶滿意度。
九、協(xié)助跨境電商運營
1. 協(xié)助獨立站、亞馬遜等平臺的運營及推廣,優(yōu)化產(chǎn)品頁面及關(guān)鍵詞排名。
2. 協(xié)助策劃跨境電商營銷活動,分析流量數(shù)據(jù)并提升轉(zhuǎn)化率。
(二)職位資格要求
1.統(tǒng)招大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.2年以上外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗,其中至少 1年阿里國際站平臺管理經(jīng)驗;
3.英語可作為工作語言(英語CET-4以上),能獨立撰寫英文郵件及進行商務(wù)溝通;
4.熟悉外貿(mào)流程(如報關(guān)、物流、支付)及文化差異,具備基礎(chǔ)客戶談判能力;
5.目標導向,抗壓性強,能適應(yīng)快節(jié)奏工作,有團隊協(xié)作意識;
6.有化工等B2B行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
7.熟悉CRM系統(tǒng)(如先富、OKKI)或數(shù)據(jù)分析工具。
(三)薪酬福利:
薪資收入結(jié)構(gòu):月度基本工資+月度績效獎金+季度績效獎金+年度獎金
月度綜合收入約15-20K,月度基本工資8-10K,績效獎金8-10K
年總收入:25萬元≤年度綜合收入≤30萬元
試用期薪酬規(guī)定:試用期3個月,試用期的薪資是轉(zhuǎn)正標準薪資的80%
福利:
1、入職簽勞動合同,當月購買社保和住房公積金
2、工作日享受午餐補貼
3、其它按國家法定享受帶薪節(jié)假日放假和(端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))福利待遇
4、外出培訓機會
5、提供相關(guān)培訓,培養(yǎng)個人獨立經(jīng)營能力平臺
6、每年年會、旅游等福利
7、重大節(jié)日禮金及生日禮品
8、結(jié)婚及生育禮金
9、帶薪年假
10、公司每年組織員工體檢
11、入職帶薪培訓(國際站操作、談判技巧等),阿里巴巴業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化培訓
12、明確的晉升路徑:外貿(mào)業(yè)務(wù)員→資深業(yè)務(wù)員→團隊/部門主管/經(jīng)理
(四)工作時間:
作業(yè):8:30―17:30(午休1.5小時),雙休
如臨時出現(xiàn)的重要工作導致不得不加班,可申請補休、調(diào)休
招聘負責人
HR
在線溝通
**********
點擊查看完整電話
工作地點:
廣東-廣州
廣州民營科技園云安路7號
投遞簡歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費用(如體檢費、服裝費等)都屬于違法,請應(yīng)聘者提高警惕!
單位其他職位
英語
廣東-廣州
大專
1-3年
HR