崗位概述： 外貿(mào)人員主要負責公司產(chǎn)品的海外銷售和市場拓展，通過與國外客戶的溝通和協(xié)商，達成交易并維護良好的客戶關(guān)系。 崗位職責： 1、市場開發(fā)與客戶管理：通過各種渠道（如搜索引擎、社媒、B2B平臺、展會等）推廣公司產(chǎn)品和品牌，尋找潛在客戶，建立并維護客戶關(guān)系。定期與客戶進行溝通，了解客戶需求和市場動態(tài)，制定個性化的銷售方案。 2、訂單處理與跟蹤：從客戶詢盤開始，到報價、簽訂合同、安排生產(chǎn)、跟蹤發(fā)貨等全流程管理。確保訂單的順利進行，及時處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。 3、外貿(mào)文件處理：繕制和審核各種外貿(mào)單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等，確保單據(jù)的準確性和及時性。 4、市場分析與競爭調(diào)研：收集并分析目標市場的行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息，為公司制定市場策略提供依據(jù)。售后服務(wù)與客戶反饋：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，收集客戶反饋并及時向上級匯報。 5、接待、陪同客戶完成考察、驗貨等工作 6、協(xié)助技術(shù)部門翻譯相關(guān)客戶的文檔文件，已經(jīng)完善交貨文件文。 7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與自我提升：參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，也需要不斷學(xué)習(xí)國際貿(mào)易規(guī)則、跨境貿(mào)易政策等專業(yè)知識。 任職要求： 1、教育背景：國際貿(mào)易、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2、語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠流利地與國外客戶溝通。 3、專業(yè)技能：熟悉外貿(mào)流程，了解國際貿(mào)易規(guī)則和跨境貿(mào)易政策，具備一定的市場分析和談判能力。 4、溝通能力：具備出色的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。 5、抗壓能力：外貿(mào)工作具有一定的挑戰(zhàn)性和壓力，需要具備良好的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力。