崗位職責(zé)： 1.售前支持：耐心解答潛在客戶在產(chǎn)品、運(yùn)輸?shù)确矫娴膯栴}，促成訂單； 2.訂單跟進(jìn)：及時(shí)處理正常訂單與異常訂單的發(fā)貨和包裹退件等問題； 3.售后支持：有效的處理客戶評(píng)價(jià)、投訴與糾紛，維護(hù)賬號(hào)表現(xiàn)； 4.產(chǎn)品刊登：掌握eBay上貨規(guī)則，維護(hù)并優(yōu)化listing，增加曝光； 5.店鋪運(yùn)營(yíng)：運(yùn)用eBay營(yíng)銷工具，關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)，更新店鋪裝修，促進(jìn)銷售； 6.收集反饋客戶問題，積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通，提出優(yōu)化建議； 7.定期向業(yè)務(wù)組長(zhǎng)匯報(bào)工作情況，完成業(yè)務(wù)組長(zhǎng)交付的任務(wù)。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語、外貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。 2. 有外貿(mào)平臺(tái)速賣通、eBay等一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 英語水平4級(jí)以上，英語閱讀、書面表達(dá)及溝通能力強(qiáng)；有團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 4.熟練使用各種Office辦公軟件； 5.性格開朗、正直，能承受一定的工作壓力，應(yīng)變能力強(qiáng)。 福利待遇： 1、完善的調(diào)薪機(jī)制，每年享年度調(diào)薪機(jī)會(huì)； 2、工作時(shí)間：每天8/h，8:30-12:30,14:00-18:00工作制； 3、工作環(huán)境：公司有冰箱，微波爐，舒適的工作環(huán)境，寬松自主的工作氛圍，人性化的管理模式，大家庭般的和諧。 4、入職購五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)）。 5、享受法定節(jié)假日及各種帶薪休假（包括年假、產(chǎn)假、婚假、產(chǎn)假、等)。