職位描述
崗位職責(zé):
1.售前支持:耐心解答潛在客戶在產(chǎn)品、運(yùn)輸?shù)确矫娴膯栴},促成訂單;
2.訂單跟進(jìn):及時(shí)處理正常訂單與異常訂單的發(fā)貨和包裹退件等問題;
3.售后支持:有效的處理客戶評(píng)價(jià)、投訴與糾紛,維護(hù)賬號(hào)表現(xiàn);
4.產(chǎn)品刊登:掌握eBay上貨規(guī)則,維護(hù)并優(yōu)化listing,增加曝光;
5.店鋪運(yùn)營(yíng):運(yùn)用eBay營(yíng)銷工具,關(guān)注平臺(tái)活動(dòng),更新店鋪裝修,促進(jìn)銷售;
6.收集反饋客戶問題,積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通,提出優(yōu)化建議;
7.定期向業(yè)務(wù)組長(zhǎng)匯報(bào)工作情況,完成業(yè)務(wù)組長(zhǎng)交付的任務(wù)。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語、外貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
2. 有外貿(mào)平臺(tái)速賣通、eBay等一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 英語水平4級(jí)以上,英語閱讀、書面表達(dá)及溝通能力強(qiáng);有團(tuán)隊(duì)精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4.熟練使用各種Office辦公軟件;
5.性格開朗、正直,能承受一定的工作壓力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
福利待遇:
1、完善的調(diào)薪機(jī)制,每年享年度調(diào)薪機(jī)會(huì);
2、工作時(shí)間:每天8/h,8:30-12:30,14:00-18:00工作制;
3、工作環(huán)境:公司有冰箱,微波爐,舒適的工作環(huán)境,寬松自主的工作氛圍,人性化的管理模式,大家庭般的和諧。
4、入職購五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn))。
5、享受法定節(jié)假日及各種帶薪休假(包括年假、產(chǎn)假、婚假、產(chǎn)假、等)。
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn):
深圳-龍崗區(qū)
坂田街道坂田創(chuàng)匯國(guó)際中心2806
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!
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