一 主要崗位職責(zé) 1、跟蹤銷(xiāo)售訂單：負(fù)責(zé)跟蹤銷(xiāo)售訂單的進(jìn)程，并完成訂單下達(dá)、發(fā)貨計(jì)劃、收匯、發(fā)貨等事宜，確保公司順利結(jié)匯，做好老客戶(hù)的各項(xiàng)客服工作； 2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：有效利用各種資源（包括展會(huì)等），及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行談判、跟進(jìn)新客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，及時(shí)報(bào)價(jià)、下單及跟單、交付與做好售后服務(wù)； 3、內(nèi)部流程的執(zhí)行：執(zhí)行內(nèi)部各項(xiàng)流程，包括從樣機(jī)發(fā)放、訂單的形式發(fā)票開(kāi)具、催收貨款、內(nèi)部訂單下達(dá)、技術(shù)準(zhǔn)備與確認(rèn)、生產(chǎn)與質(zhì)量跟蹤、物流計(jì)劃與執(zhí)行、單證核對(duì)與交寄等各流程； 4、客戶(hù)關(guān)系管理：維護(hù)客戶(hù)信息檔案與技術(shù)信息檔案表，管理與服務(wù)好現(xiàn)有客戶(hù)，保持良好溝通和及時(shí)向客戶(hù)更新銷(xiāo)售價(jià)格等信息，并及時(shí)收集客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息； 5、參加展會(huì)：根據(jù)公司安排，參加各類(lèi)展會(huì)，及時(shí)與新客戶(hù)聯(lián)系，建立良好合作關(guān)系，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)； 6、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查：通過(guò)與客戶(hù)溝通、實(shí)地市場(chǎng)考察等方式協(xié)助區(qū)域部長(zhǎng)收集包括適銷(xiāo)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)特點(diǎn)、主流渠道構(gòu)成等方面的信息。 二 任職資格 1、本科以上學(xué)歷，熟悉空調(diào)產(chǎn)品知識(shí)，熟練掌握國(guó)際貿(mào)易規(guī)則； 2、熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)，口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)，熟練使用辦公軟件； 3、具有良好的溝通、談判、管理、組織、協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的分析能力和解決問(wèn)題能力。