一、工作職責(zé) 1、店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理 85負(fù)責(zé)樂天店鋪的產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化（標(biāo)題/關(guān)鍵詞/詳情頁）、庫存管理及訂單處理，確保符合平臺(tái)規(guī)則和日本消費(fèi)者習(xí)慣。 85維護(hù)店鋪評(píng)分（Store Score）、處理客戶咨詢與售后問題，提升店鋪好評(píng)率和信用度。 2、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行 85策劃限時(shí)折扣、會(huì)員積分活動(dòng)、節(jié)日促銷等，結(jié)合日本市場(chǎng)特點(diǎn)制定營(yíng)銷方案。 85優(yōu)化站內(nèi)廣告投放（如關(guān)鍵詞廣告、展示廣告），提高ROI和轉(zhuǎn)化率。 3、 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 85監(jiān)控流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并調(diào)整策略。 85分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化選品和定價(jià)策略。 4、客戶關(guān)系維護(hù) 85 處理客戶投訴與售后問題，收集反饋以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 85建立客戶社群，增強(qiáng)用戶粘性和品牌認(rèn)同感。 二、任職要求: 1、大專及本科以上 ，日語N1及以上，（ 有日本留學(xué)或生活經(jīng)驗(yàn)的亦可 ） 2、1年以上樂天平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉后臺(tái)操作及排名規(guī)則（有爆款打造經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。 3、熟練使用Excel、Google Analytics等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 4、市場(chǎng)敏感度高，具備創(chuàng)新思維和抗壓能力。 崗位福利: 早8:30-12:00 13:00-17:30，節(jié)假日正常休，不定時(shí)團(tuán)建下午茶，五險(xiǎn) 餐補(bǔ) 交通補(bǔ)貼 全勤 生日補(bǔ)貼 年底獎(jiǎng)金 節(jié)假日禮品 舒適的辦公室環(huán)境，一群敢闖敢拼的90，00后組成的團(tuán)隊(duì)，凝聚力強(qiáng)，氛圍和諧活躍 公司優(yōu)勢(shì)： 1.我們是一家近20年的跨境電商公司，深耕日本、美國(guó)市場(chǎng)，低調(diào)的隱士高手，有扎實(shí)的店鋪原始積累和經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)人員，有巨大的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)空間。 2.我們?cè)趪?guó)內(nèi)及海外都有公司團(tuán)隊(duì)及自己的倉儲(chǔ)，國(guó)內(nèi)公司團(tuán)隊(duì)分布在寧波，義烏，廣州，煙臺(tái)，蘇州；海外日本大阪，千葉，名古屋，美國(guó)洛杉磯。 3.十幾年的跨境運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的供應(yīng)鏈資源、物流資源，有獨(dú)立的采購(gòu)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)，給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)于市場(chǎng)水平的成本費(fèi)用體系。 4.我們的海外倉及配套的尾程配送物流體系，不依賴FBA倉庫或第三方倉庫，有更大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。