崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)外出對(duì)客戶進(jìn)行激光切割機(jī)設(shè)備維修、操作等相關(guān)工作； 2、及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高區(qū)域售服質(zhì)量； 3、負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)及產(chǎn)品方面的問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)外出處理客戶反饋的故障問(wèn)題； 5、收集客戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)匯報(bào)； 6、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品的更新改進(jìn)中信息反饋工作； 7、收集相關(guān)行業(yè)具有優(yōu)勢(shì)性的產(chǎn)品功能信息，進(jìn)行反饋； 任職要求： ?語(yǔ)言能力?：英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利（需提供雅思/托福/CET4-6等成績(jī)證明），掌握小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等）優(yōu)先； ?專業(yè)背景?：大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)類、理工科（電子/機(jī)械等）相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； ?技能要求?：具備跨文化溝通敏感度；耐心細(xì)致，能處理復(fù)雜客戶問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)； 我們提供：? ?國(guó)際化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?：深度參與全球化業(yè)務(wù)，接觸海外客戶與團(tuán)隊(duì)協(xié)作； ?成長(zhǎng)體系?：資深導(dǎo)師1對(duì)1帶教，系統(tǒng)學(xué)習(xí)售后全流程與跨文化溝通技巧；免費(fèi)外語(yǔ)提升資源（如商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、行業(yè)術(shù)語(yǔ)庫(kù)）； ?轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)?：實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀者，可優(yōu)先獲得海外全職崗位或國(guó)內(nèi)核心團(tuán)隊(duì)Offer；