崗位職責： 1、通過社媒渠道、線下展會，SNS，instagram、抖音、小紅書等開發(fā)新客戶； 2、拓展與維護客戶渠道，建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表，為客戶提供及時、專業(yè)和周到的服務，了解和發(fā)掘客戶的需求，引導客戶下單； 3、做好市場信息的收集、分析和整理，方便自己、部門和公司制定、調整策略； 4、做好售后服務工作，處理好客戶投訴，爭取客戶的良好反饋，并轉介紹客戶。； 5、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務方案；解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題； 6、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理； 7、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關系維護； 任職資格： 1、本科以上文化程度，國際貿易，商務英語或電子商務專業(yè)；***是過了英語TEM-4級，英文商務信函寫作能力佳，能順暢地和國外客戶溝通，英語口語流利者更佳。 2、具備一定的外貿基礎知識，了解外貿流程，有1-3年以上外貿工作經驗，有跨境電商銷售運營操作或有相關工作經驗者更佳；Facebook,Youtube, Linkedin等SNS營銷渠道獨立開發(fā)客戶； 3、學習能力強，精力充沛，積極樂觀、有責任感和團隊精神，有良好的職業(yè)道德； 福利待遇： 1、薪資10k-20K； 2、年終獎、帶薪年假、下午茶、小零食、生日會、員工聚餐，周末雙休，購五險一金，每年一次旅游等； 3、上班時間：10:00-19:00 ，午休1小時、 周末雙休、法定節(jié)假日按國家規(guī)定帶薪休假； 4、公司不定期舉辦各種類型的活動； 5、為員工提供專業(yè)培訓與拓展機會； 6、輕松的工作環(huán)境，愉悅的工作氛圍；工作地點在地鐵站口附近