崗位職責(zé)： 1、使用英語(yǔ)&印尼語(yǔ)在線受理用戶日常咨詢、游戲中遇到的問(wèn)題等； 2、確保對(duì)玩家問(wèn)題回應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，保證玩家滿意度； 3、搜集、匯總和反饋用戶問(wèn)題及建議； 4、負(fù)責(zé)審核玩家貢獻(xiàn)的游戲素材，保證內(nèi)容的合規(guī)性和質(zhì)量； 5、與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品協(xié)同維護(hù)用戶關(guān)系； 工作要求： 1、印尼語(yǔ)&英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，熟悉印尼地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，會(huì)中文 2、有客服審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3、熱愛(ài)游戲行業(yè)、具有較強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí)及快速的處理問(wèn)題的能力； 4、具有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極樂(lè)觀，能服從工作安排