崗位職責(zé)： 1、按照規(guī)范的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確地完成文字、音頻等形式內(nèi)容的審核； 2、對用戶違規(guī)內(nèi)容異常問題進行搜集、整理、匯總，優(yōu)化審核標(biāo)準(zhǔn)； 3、收集游戲用戶反饋，并與客服和PR團隊形成良好協(xié)作，不斷提升游戲社交環(huán)境； 4、在線受理用戶日常咨詢、游戲中遇到的問題，確保對玩家問題回應(yīng)及時準(zhǔn)確，保證玩家滿意度； 5、搜集、匯總和反饋用戶問題及建議； 6、與運營、產(chǎn)品協(xié)同維護用戶關(guān)系； 崗位要求： 1、韓語topik 6級，熟悉韓語地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣； 2、有韓語客服審核經(jīng)驗優(yōu)先考慮，具備優(yōu)秀的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力； 3、熱愛游戲行業(yè)、具有較強的用戶服務(wù)意識及快速的處理問題的能力； 4、具有高度的責(zé)任心和團隊意識，積極樂觀，能服從工作安排