工作地點(diǎn)：任意城市，可遠(yuǎn)程居家辦公 工作時(shí)間：北京時(shí)間13:00-22:00或16:00-01:00， 周一到周五 工作語(yǔ)言:英語(yǔ)+中文 工作形式為Freelancer. 描述 TransPerfect Gaming部門(mén)是一家屢獲殊榮的多語(yǔ)種電子游戲服務(wù)公司，致力于世界一流的翻譯、本地化、玩家支持、游戲測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)安全、工具開(kāi)發(fā)、美術(shù)設(shè)計(jì)和社區(qū)管理服務(wù)。我們成功的社區(qū)管理和玩家支持部門(mén)在全球范圍內(nèi)支持無(wú)數(shù)令人興奮的游戲和游戲，幫助開(kāi)發(fā)者以多種語(yǔ)言管理他們的社區(qū)，而我們的本土化部門(mén)則幫助將各種類(lèi)型的游戲以50多種語(yǔ)言呈現(xiàn)在世界各地。 你是否想要建立和發(fā)展在線(xiàn)社區(qū)?你真正的愛(ài)好是電子游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲嗎?如果你能把你的愛(ài)好和專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)呢? 我們的玩家支持部門(mén)為全球超過(guò)1000名游戲開(kāi)發(fā)者提供支持。我們目前正在尋找一個(gè)充滿(mǎn)活力的補(bǔ)充，我們的團(tuán)隊(duì)有超過(guò)1000名內(nèi)部玩家客服，在快節(jié)奏和活躍的環(huán)境中提供一流的支持。 基本技能: ?熱愛(ài)電子游戲，對(duì)各種類(lèi)型的游戲都有深刻的理解。 優(yōu)秀的中英文書(shū)面和口頭溝通能力。 ?至少1年以上線(xiàn)上客服團(tuán)隊(duì)管理崗位經(jīng)驗(yàn) （游戲相關(guān)行業(yè)優(yōu)先） 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境和在壓力下工作。 ?有使用客戶(hù)關(guān)系管理軟件的經(jīng)驗(yàn)(Zendesk, HelpShift, AiHelp等)。 具有谷歌平臺(tái)(谷歌sheet, Sites, Slides等)的經(jīng)驗(yàn)。 優(yōu)秀的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和文檔處理能力。 ?有較強(qiáng)的多任務(wù)處理能力，優(yōu)先次序，并能在最低限度的監(jiān)督下獨(dú)立工作。 ?愿意接受靈活的工作時(shí)間，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)精神。 加分技能: ?具有Power BI和其他商業(yè)智能最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 ?在有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題上開(kāi)箱即用。 具有高度的上進(jìn)心和方向感。