工作內(nèi)容： 亞馬遜客服招聘的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理售后，退貨整理，處理亞馬遜平臺(tái)的客戶咨詢和投訴，回復(fù)站內(nèi)信，售后郵箱，解決客戶的問(wèn)題，確保客戶的滿意度并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。 職位要求： - 2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備良好的溝通能力和耐心，能夠熟練使用亞馬遜平臺(tái)的聊天工具； - 具備良好的英語(yǔ)閱讀、寫作和口語(yǔ)能力，能夠流利地使用英語(yǔ)進(jìn)行交流； - 具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能，了解常用的網(wǎng)站、論壇等網(wǎng)站； - 熟悉亞馬遜的售后服務(wù)流程，有一定的售后處理能力； - 對(duì)亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品、服務(wù)有基本的了解和認(rèn)識(shí)，提供針對(duì)性的服務(wù)； - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠配合完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。 【待遇信息：彈性上班時(shí)間，購(gòu)買六險(xiǎn)一金、免費(fèi)下午茶^_^】 你有啥福利，往下戳！ 1、豐富多彩的員工活動(dòng)：生日party+員工聚餐+節(jié)日晚會(huì)+年度旅游活動(dòng)+團(tuán)建活動(dòng)等； 2、假期：國(guó)家法定節(jié)假日+年假+婚假+產(chǎn)假等； 3、轉(zhuǎn)正滿一年以上的員工可享受帶薪年休假5-7天； 4、享受年終盈利分紅； 5、享受春節(jié)期間往返車費(fèi)報(bào)銷； 6、入職后，表現(xiàn)優(yōu)異者，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，享受正式員工一樣的福利和待遇； 7、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、管理能力等專業(yè)培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)：注重人才發(fā)展，制定職業(yè)規(guī)劃，定期為員工提供各種培訓(xùn)） 8、全方位成長(zhǎng)機(jī)會(huì)及明確的雙職業(yè)晉升通道，前景無(wú)限； 9、年輕化的管理模式，高效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，無(wú)復(fù)雜人事關(guān)系； 10、輕松舒適的辦公環(huán)境，貼心下午茶、咖啡、甜點(diǎn)等； 11、公司周邊公交、地鐵全線覆蓋，生活工作便利。 12、工作氛圍好、同事相處融洽。 工作時(shí)間：8：30、9:00、10:00靈活選擇上班時(shí)間，上滿7.5小時(shí)/天即可，