崗位職責： 1、負責跨境電商平臺站點的客服管理工作，全英文郵件回復解決客戶關于產(chǎn)品售前、售后的問題。 2、協(xié)助整理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，匯總產(chǎn)品問題，分析銷售情況，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。 3、熟悉公司產(chǎn)品，了解客戶需求，與客戶進行良好、高效溝通。 4、根據(jù)眾籌目標，做好銷售及備貨計劃，與倉管做好備貨、發(fā)貨、物流安排。 崗位要求： 1、中?；蛞陨蠈W歷，酷愛英語，讀寫說流利。不限工作經(jīng)驗，可接受應屆實習生。 2、對互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商工作興趣滿滿，與世界接軌。 3、對公司創(chuàng)新有趣的產(chǎn)品了如指掌，搞得定客戶各種疑難雜癥。 4、積極上進，較強的學習能力及進取心，服從團隊管理，有責任心、抗壓性強。