崗位職責(zé)： 1、通過(guò)whatsapp激活和跟進(jìn)分配的客戶資源，開發(fā)新客戶及協(xié)助客戶下單，及時(shí)回復(fù)客戶信息，為客戶解答問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 2、跟進(jìn)訂單進(jìn)度，與倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)發(fā)貨； 3、收集和整理客戶反饋的信息或產(chǎn)品問(wèn)題； 4、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)具有良好的英語(yǔ)讀寫能力。 2、有外貿(mào)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。 4、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 崗位福利： 1、繳納五險(xiǎn)、有年終獎(jiǎng)等； 2、入職員工享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等帶薪休假。 3、為員工提供入職培訓(xùn)。 4、每周會(huì)組織羽毛球活動(dòng)，不定時(shí)組織下午茶及員工聚餐（不強(qiáng)制參加）。