職位描述
崗位職責:
1. 熟悉亞馬遜等平臺政策規(guī)則,及時回復站內信,郵件等解決客戶的各種問題
2. 處理客戶退貨,協(xié)助海外倉同事完成退貨情況登記
3. 處理客戶訂單問題,協(xié)助倉庫完成發(fā)貨
4. 處理客戶投訴和中差評feedback和reviews,確保帳號指標處于健康良好狀態(tài),維護店鋪的好評率和銷售信譽
5. 收集和整理客戶的反饋信息,比如發(fā)錯貨,描述錯誤等,及時反饋給相應的部門進行改善
任職要求:
1、本科學歷,英語、國際貿易相關專業(yè)優(yōu)先
2、英語CET6級或其他同級別英語等級證書,英語讀寫流利。
3、熟練Office應用操作和制做各種報表;
4、工作細致、責任心強,服務意識強,對跨境電商行業(yè)感興趣
招聘負責人
HR
在線溝通
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工作地點:
寧波-鄞州區(qū)
谷北路155弄122號金谷科創(chuàng)產業(yè)園B座6樓
投遞簡歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費用(如體檢費、服裝費等)都屬于違法,請應聘者提高警惕!
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