行業(yè)：移動(dòng)通信（民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商） 品牌：Nihao Mobile 【上班時(shí)間】9:00-18:00，月休8天，排班輪休 【薪資構(gòu)成】6-8k月度固薪+補(bǔ)貼 【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)WeChat、WhatsApp、郵件、留言、電話(huà)等渠道為在華外國(guó)人用戶(hù)以及合作企業(yè)提供售后服務(wù)（打字回復(fù)占80%，電話(huà)呼入占20%）； 2、定期整理服務(wù)及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，不定期執(zhí)行具體服務(wù)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化； 3、定期整理用戶(hù)疑難問(wèn)題知識(shí)庫(kù)，以及收集用戶(hù)針對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)反饋相關(guān)問(wèn)題，優(yōu)化話(huà)術(shù)流程； 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)及涉外經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、英語(yǔ)CET-6級(jí)以上，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，英語(yǔ)專(zhuān)四以上優(yōu)先； 3、會(huì)使用基本辦公軟件，具備較快的打字速度； 4、具備服務(wù)意識(shí)，認(rèn)同以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。 【福利待遇】 1、入職繳納五險(xiǎn)一金； 2、餐補(bǔ)、通信補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、年度體檢等； 3、不定時(shí)下午茶、團(tuán)建等； 4、位于國(guó)際酒店高層寫(xiě)字樓，周邊基礎(chǔ)設(shè)施完備交通便利，附近可達(dá)廣州東站、東方寶泰。