職位描述
崗位職責(zé):
1.通過(guò)在線工具解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題;
2.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;
3.對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議;
4.了解用戶需求,能夠給予玩家及時(shí)、有效、合理的幫助;
5.能夠通過(guò)有效服務(wù),提升公司服務(wù)形象;
6.完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;擁有優(yōu)秀的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力,具備雅思6.5分及以上或中級(jí)口譯同等級(jí)英語(yǔ)水平;
2.熱愛游戲行業(yè),打字速度良好,熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲客戶服務(wù)模式,有游戲行業(yè)或客戶服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有海外社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)優(yōu)先;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí),善于溝通,有親和力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力,具備良好的學(xué)習(xí)能力,并能承擔(dān)一定工作壓力;
5.居住地離公司較近者優(yōu)先,能夠接受翻班工作者優(yōu)先;
6.同時(shí)具備多語(yǔ)種(俄 英 泰 印尼 葡萄牙)聽說(shuō)讀寫能力者優(yōu)先。
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn):
重慶-江北區(qū)
金融城3號(hào)T3寫字樓
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!
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