福利待遇
五險
公積金
餐補
績效獎金
職位描述
工作職責:
1、處理站內信和差評,確保在規(guī)定時效內回復站內外客戶的信息和郵件,為客戶提供及時的解答和幫助
2、基于亞馬遜站內信規(guī)則、售后政策和站內操作流程,維護店鋪以及產品各項指標健康
3、妥善處理亞馬遜客戶投訴和糾紛,跟進中差評及爭議,預防并減少差評,解決客戶投訴和產品售后問題
4、收集和總結客戶反饋的異常問題,并與運營、售后和技術團隊溝通,及時將問題反饋至相關部門
5、完成上級交辦的其他工作任務
任職資格:
1、本科及以上學歷,2年及以上工作經歷,1年及以上的亞馬遜客服經驗
2、具備基本的口語和聽力交流能力,英語水平達大學六級者優(yōu)先考慮
3、具備服務意識,責任心強
招聘負責人
HR
在線溝通
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工作地點:
深圳-南山區(qū)
粵海街道濱海社區(qū)海天一路8號百度國際大廈西塔樓31層云鯨智能
投遞簡歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費用(如體檢費、服裝費等)都屬于違法,請應聘者提高警惕!
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